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提升供水服务质量 全力优化营商环境

 

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ccs泰安市自来水有限公司营业所积极响应国家《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》,在全力保障安全优质供水的基础上,努力打造流程最简、效率最快、服务最优的高质量供水服务,优化我市营商环境。
ccs为进一步提升供水服务质量,营业所助力重点项目供水,针对光彩大市场供水管道老化,管道漏水情况严重,三天两头停水抢修,导致无法满足用户正常用水需求的现状,营业所报公司批准后,实施了光彩大市场供水管网更换改造工作。
ccs在市场管道更换前期,组织人员对光彩大市场所有的供水管线、阀门、水表进行了普查,并协同设计院优化供水方案,同时针对普查和新铺设管道发现的问题与光彩大市场物业进行协商,制定施工方案。
ccs根据市公用事业服务中心和公司要求八月底必须完工的决定,施工人员在确定施工方案的基础上,精心安排,倒排工期,确保在两个月的时间内完成对光彩大市场两条600米DN250的主管线,以及9000余米分支管线的铺设,以及2800多块老旧户表进行更换的工作。时间紧任务重,营业所调集6个施工队伍70余人投入到这次改造当中,在各个分段安排安全员负责施工安全,认真落实施工进度。
ccs万事开头难,在施工初期就遇到了难题,由于光彩大市场全部是门头商户,铺设管道搭建围挡时,由于部分用户担心施工周期过长,搭建的围挡影响生意对我们的施工进行了阻拦。我们一方面优化了施工方案,搭建围挡时对商铺门口进行避让,另一方面积极与商户的沟通,并向商户发放施工说明,保证了施工周期,打消了商户的顾虑。经过与用户的耐心沟通解释,施工围挡得以顺利搭建,为规范施工开了个好头。 
ccs解决了搭建围挡破处路面的问题后开始对铺设管线位置进行挖掘沟槽,在挖掘的过程中又出现了新的问题,由于光彩大市场面积大用户多,又处于交通枢纽,所以地下铺管线众多,错综复杂,其中包含国家电网的电缆,联通公司光缆等。在中心区更是有一条一万伏的高压贯穿东西。为了保证施工安全,施工现场的安全员与粥店供电所的工作人员进行了联系,一同对光彩大市场地下电缆位置进行巡查,对高压电缆位置进行标记并向各个施工队伍进行传达,强调。同时也与联通公司的工作人员取得联系,对光缆的位置进行保护,保证正常通讯。除此之外地下还有错综复杂的雨水管道、污水管道以及消防管道。由于前期普查到位,同时各工作面有专人负责,避免出现施工安全事故。
ccs由于地下情况复杂大大增加了施工难度,减慢了施工进度。但即便如此我们也按照每天施工进度,加班加点完成每天的管道铺设任务,同时对路面进行简单处理,清理余土余渣,保证车辆人员通行,取得了商户们的一致好评。截止7月23日已完成工程总量40%的工作任务,我们的工作也得到了市场内广大商户的认可,为确保8月底前完工,打下来良好的基础。
ccs营业所在全力保障安全优质供水的基础上,不断完善供水服务机制,创新服务举措,提升服务质量,努力打造流程最简、效率最快、服务最优的高质量供水服务品牌,确保优化提升营商环境在供水服务中取得实效。

                                      ccsccsccsccsccsccsccsccsccsccsccsccs 营业所 刘昌鹏

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