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提高服务窗口质量 增强安全生产管理 确保生产及饮用水供应达标
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迎新春坚守岗位   保民生多措并举
营业所充分准备全力保障春节供水服务

 

供 水 服 务 热 线
投诉建议、水费查询、故障报修
办 事 大 厅

cccc坚守,就是最美丽的风景线,服务,就是最温暖的新年礼,为全力保障泰城居民春节假期内的供水服务工作,营业所提早着手,召开节日值班动员部署会议,对收费、维修、客户服务等与民生息息相关的服务工作提出具体要求,积极采取多项措施,提升服务水平,提高服务质量,用每一位在岗职工坚守岗位的敬业奉献,为新一年的供水服务起好步、开好头。
cccc作为公司重要的对外窗口,收费大厅将延续高标准的服务规范,以“热情文明、高效优质”为服务宗旨,用饱满的热情,周到的服务,为泰城用户送去新年的祝福。节日期间,公司收费大厅、港华联合服务窗口的工作人员将按班值守,方便用户就近缴费。收费大厅学雷锋志愿服务岗还将为广大用户提供免费饮用开水、针线包、充电器、打气筒、创可贴等物品,方便用户不时之需,营造良好温馨的节日氛围。
cccc春节期间保障居民正常用水是供水服务工作中的重要一环,为确保突发情况得到及时处置,营业所维修提前加强对维修车辆、工具、配件的检查,熟悉应急处置预案,提升突发事件应急处理能力。在严格落实值班制度的基础上,进一步加强对人员工作责任心、安全警惕心的教育,做到对用户反映的问题第一时间联系、第一时间到场、第一时间处理。同时,科学合理地调度节日期间的维修施工工程,确保维修施工安全和交通安全,用完善的预备措施为保障泰城居民用水筑起一道坚固的防线。
节日期间,营业所还将安排人员进一步做好用户来电接访、接待等客户服务工作,用热情真诚的服务搭建用户与公司之间的桥梁,想用户所想、急用户所急解决用户反映的各类诉求。
cccc虽然岗位各有不同,但所有职守人员的目标都是一致的,那就是尽职尽责全力以赴,确保广大市民度过一个祥和的春节,在自己的岗位上展现奉献的执著和坚守的美丽。

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc 营业所  孙启欣

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