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提高服务窗口质量 增强安全生产管理 确保生产及饮用水供应达标
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用“三多”提服务,为创城助力

供 水 服 务 热 线
投诉建议、水费查询、故障报修
办 事 大 厅

aaa按照创城工作标准和前期安排,营业厅注重优质服务,不断加强培训,在坚持完善服务承诺制度,严格按文明示范窗口的要求,提升服务水平,严守秩序、规范服务,以认真严谨的态度开展工作。大厅工作人员严格按照着工装、佩工牌、礼貌用语、微笑服务,用真诚服务用户,以诚信换取民意。
 
aaa自疫情发生以来,营业厅一直坚持对每一位缴费用户和外来人员进行测温、消毒,做到防范于未然。“多走一步”,主动上前与用户打招呼;“多问一声”,对每位来营业厅的用户征询其办理的相关业务;“多笑一点”,以耐心细致的态度对待用户。进入夏季,天气转热,部分用户未能及时佩戴口罩来大厅办理业务,营业厅引导员在做好合理防护的同时规劝用户在大厅外等候,主动代用户办理相关业务。
aaa在创城迎审的最后冲刺阶段,营业大厅进一步加强人员的责任感和紧迫感,保持工作力度不减弱、精神状态不松懈,全力以赴完成各项工作任务。全员以高度的责任心推进文明创建工作,严格对照相关标准和要求补短板、强弱项,把工作做深、做细、做到位,各尽其责,设身处地帮助用户解决问题,坚决打赢创城攻坚战。

 

                                                         aaaaaaaaaaaa   营业所   张佳子琪

 

 

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